Algemene voorwaarden

Lees hier onze algemene voorwaarden. Deze voorwaarden zorgen voor duidelijkheid en transparantie over onze diensten en afspraken, zodat jij je veilig en begrepen voelt. Wij zijn blij dat je voor Rebuild Horizons kiest. 

 

Algemene Voorwaarden & Privacy – Rebuild Horizons
1. Wie wij zijn
Rebuild Horizons 
Opdrachtgever – jij of jullie die gebruikmaken van onze begeleiding of producten
Diensten – begeleiding, consulten, trajecten en toekomstige digitale producten zoals e-books
Website - www. rebuildhorizons.nl 

2. Toepassing van deze voorwaarden
Deze voorwaarden gelden voor alle afspraken, trajecten en producten van Rebuild Horizons.
Afwijkingen zijn alleen geldig als we die schriftelijk bevestigen.

3. Overeenkomst
Een afspraak of traject komt tot stand zodra wij je aanvraag bevestigen.
Door gebruik van onze diensten of producten ga je akkoord met deze voorwaarden.

4. Onze diensten
Elk traject is maatwerk: we kijken samen naar wat het beste past bij jouw situatie.
We bieden begeleiding op basis van kennis, ervaring en professionele methodes. Resultaten kunnen niet gegarandeerd worden.
Toekomstige betaalde producten (zoals e-books) zijn definitief; digitale producten kunnen niet worden geretourneerd.

5. Tarieven en betaling
Particuliere sessies: €85 excl. BTW per sessie
SCHIP-traject: gemiddeld 10–15 sessies
Andere trajecten: volledig op maat
Facturen dienen binnen 14 dagen te worden betaald, tenzij anders afgesproken

6. Afzeggen of wijzigen van afspraken
Afzeggen kan kosteloos tot 24 uur van tevoren
Bij latere afzegging kan een vergoeding in rekening worden gebracht, tenzij we anders afspreken

7. Aansprakelijkheid
Rebuild Horizons is niet aansprakelijk voor schade die voortkomt uit gebruik van onze diensten, behalve bij opzet of grove nalatigheid
Jij blijft zelf verantwoordelijk voor je keuzes en acties

8. Intellectueel eigendom
Alle teksten, logo’s, beelden en digitale producten zijn beschermd door auteursrecht
Niets mag zonder onze schriftelijke toestemming worden gebruikt, gedeeld of openbaar gemaakt

9. Privacy & AVG

Welke gegevens we verzamelen:

Naam, e-mailadres, telefoonnummer, adres
Gegevens die je vrijwillig verstrekt bij inschrijving, contact of aankoop van diensten/producten

Doelen van verwerking:

Uitvoeren van afspraken en trajecten
Facturatie en administratie
Contact over diensten, updates of toekomstige producten
Verbeteren van onze dienstverlening

Rechtsgrond voor verwerking:

Uitvoering van een overeenkomst (art. 6 AVG)
Wettelijke verplichtingen
Gerechtvaardigd belang (bijvoorbeeld communicatie over trajecten)
Toestemming waar nodig (bijvoorbeeld bij nieuwsbrief)

Bewaartermijn:

We bewaren je gegevens zolang dit nodig is voor bovengenoemde doelen en wettelijke verplichtingen (meestal 7 jaar voor administratieve gegevens).

Delen van gegevens:

Alleen wanneer nodig voor uitvoering van de dienst of wettelijk verplicht
Gegevens worden nooit verkocht aan derden

Jouw rechten onder de AVG:

Recht op inzage en kopie van je gegevens
Recht op correctie of aanvulling
Recht op verwijdering (“recht op vergetelheid”)
Recht op beperking van verwerking
Recht op bezwaar tegen verwerking
Recht op dataportabiliteit

Hoe je je rechten kunt uitoefenen:

Stuur een verzoek naar: angelique@rebuildhorizons.nl
We reageren binnen 4 weken, zoals vereist door de AVG

Beveiliging:

We nemen passende maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeoorloofde toegang
10. Wijzigingen in de voorwaarden en privacyregels
We behouden ons het recht voor om de voorwaarden en privacyregels te wijzigen
De meest recente versie staat altijd op de website
11. Recht en geschillen
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing
Geschillen lossen we eerst in overleg op; als dat niet lukt, bij de bevoegde rechter in Nederland